Pagina's Webshop

Klantenservice

Op deze pagina vind u antwoord op de meest gestelde vragen en uitleg over de betaling en verzending van uw bestellingen op www.eurosocap.nl. Kunt u geen antwoord vinden op uw vraag? Stuur dan een e-mail met uw vraag naar info@eurosocap.nl.

 

 

Betaling

U kunt uw bestelling op 5 manieren afrekenen in onze webshop:

  • Via iDEAL; veilig en gemakkelijk via uw eigen bank betalen.*
  • Onder rembours; u betaalt bij aflevering aan de postbezorger van PostNL.
  • Via Paypal; als u een Paypal-account heeft, kunt u veilig uw bestelling rechtstreeks afrekenen in de vertrouwde Paypal-omgeving.
  • Creditcard; betaal met uw VISA / Mastercard via onze betaalomgeving.
  • Vooraf per bank/giro; Als u niet in staat bent om uw bestelling direct af te rekenen, kunt u uw betaling ook handmatig overmaken via uw eigen bank. U ontvangt na uw bestelling de betalingsgegevens hiervoor.

* Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

 

Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:

  1. U bestelt een product
  2. Kies iDEAL als betaalmethode bij het bestelproces
  3. Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
  4. U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
  5. De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
  6. Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
  7. U ontvangt een bevestiging van uw bank
  8. U keert terug naar de Euro So.Cap.-webshop en uw bestelling en betaling zijn geslaagd!

 

 

 

Verzending

Alle bestellingen worden bezorgd op een door de klant op te geven adres. Er geldt een vast tarief. Bij een bestelling met een orderwaarde onder de € 100,00 worden € 10,00 verzendkosten gerekend (voor Nederland, voor andere landen kunnen andere tarieven gelden). Bestellingen met een orderwaarde van € 100,00 of hoger worden gratis bezorgd. Voor de bezorging van de door u bestelde goederen maken wij gebruik van de diensten van PostNL (voorheen TNT).

 

Indien u uw bestelling onder rembours laat afleveren, rekenen wij een toeslag van € 15,00, ongeacht de grootte van uw bestelling.

 

Alle prijzen zijn exclusief BTW.

 

 

Voorraad en levering

Met ruim 50.000 producten op voorraad kunnen wij alle producten uit voorraad leveren. Bestelt (en betaalt) u op werkdagen voor 16:00 uur, dan wordt uw bestelling de volgende dag geleverd.

 

 

Retourbeleid

Op alle aankopen via www.lisap.nl of www.eurosocap.nl is de Wet Kopen op Afstand van toepassing. Koper heeft na het doen van de aankoop 14 werkdagen na aflevering van het product de mogelijkheid tot retourneren/annuleren. Het product dient ongebruikt in originele verpakking retour gezonden te worden, waarbij de portokosten voor rekening koper zijn, evenals het risico dat verzenden per post met zich meebrengt. De datum van retourverzending dient binnen de 14 werkdagen te vallen. Indien koper van aankoop wil afzien dient deze dit per mail bekend te maken aan Lisap of Eurosocap.
Na ontvangst van het artikel wordt het aankoopbedrag, verminderd met de portokosten, binnen 14 werkdagen aan koper teruggestort op de rekening waarmee de order in eerste instantie is betaald.