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Kundenservice

Auf dieser Seite beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen und erhalten Sie Informationen zur Zahlung und zum Versand Ihrer Bestellungen auf www.eurosocap-online.com.  Sie finden auf Ihre Frage keine Antwort? Dann schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage an info@eurosocap-online.com

 

Zahlung

In unserem Online-Shop können Sie für die Zahlung Ihrer Bestellung aus vier verschiedene Zahlungsarten wählen:

  • SOFORT Überweisung; sicher und einfach über Ihre eigene Bank bezahlen.*
  • Per Nachnahme; Sie bezahlen bei der Lieferung an den jeweiligen Paketdienst.
  • Paypal; wenn Sie ein Paypal-Konto haben, können Sie Ihre Bestellung direkt und sicher in der vertrauten Paypal-Umgebung abwickeln.
  • Kreditkarte; akzeptiert werden VISA und Mastercard.

Mit der SOFORT Überweisung geht das online Bezahlen einfach wie nie! Sie nutzen dabei ganz bequem Ihre vertrauten Online-Banking Daten und sind so auf der sicheren Seite. Dank der Transaktionsbestätigung kann Ihre Bestellung - schneller als üblicherweise bei Vorkasse- sofort versandt werden.

 

* Die Bezahlung mit per SOFORT Überweisung in wenigen Schritten:


1. Sie bestellen ein Produkt.
2. Bei der Bestellung wählen Sie die Zahlart SOFORT Überweisung
3. Dann wählen Sie die Bank, bei der Sie Online-Banking nutzen.
4. Sie werden direkt zum bekannten Online-Banking-Programm Ihrer Bank weitergeleitet.
5. Die entsprechenden Daten Ihrer Bestellung sind bereits eingetragen.
6. Sie genehmigen die Zahlung auf die Ihnen bekannte Weise.
7. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bank.
8. Sie kehren zum Euro So.Cap.-Online-Shop zurück. Ihre Bestellung und Ihre Zahlung sind jetzt abgeschlossen!

 

 

Versand

Alle Bestellungen werden an eine vom Kunden anzugebende Adresse geliefert. Es gelten unsere Standardversandkosten. Bei einem Bestellwert unter 100,00 € berechnen wir vonab 5,99 € Versandkosten. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert ab 100,00 € ist der Versand kostenlos. Der Versand der von Ihnen bestellten Waren erfolgt über DHL.
Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

 

 

Vorrat und Lieferzeit

Bei Bestellung und Zahlung werktags vor 13:00 Uhr werden die meisten Artikel aus unserem Sortiment bereits am gleichen Tag verschickt. Wir bemühen uns sehr darum, jede Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Dabei sind wir jedoch teils auf externe Parteien angewiesen, was in Einzelfällen zu einer Lieferverzögerung führen kann

 

 

Warenrücksendungen

Sämtliche Käufe über www.eurosocap-online.com unterliegen dem deutschen  Käufergesetzt.  Der Käufer hat die Möglichkeit bis 14 Tage nach Ankauf die Ware zurückzusenden bzw. die Bestellung zu stornieren. Käufer muss den Widerruf vorab bei Euro So.Cap. mittels ein ausgefülltes  Retouren-Formular, welches  jeder Bestellung beigefügt wird, bekannt geben.  Euro So Cap wird Anhand des ausgefüllten Formulars Kontakt aufnehmen mit dem Käufer um den Widerruf zu behandeln.

Falls die Retoure genehmigt wird, darf sie nur unbenutzt und in originelle Verpackung zurück geschickt werden, wobei die Versandkosten und das Risiko des Paketversands zur Lasten des Käufers gehen. Das Produkt ist ungebraucht in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Portokosten sowie das Risiko des Postversands trägt der Käufer. Die Rücksendung hat innerhalb von 14 Werktagen zu erfolgen. Sollte der Käufer von seinem Kauf zurücktreten, so hat er Euro So. Cap Germany GmbH  diesbezüglich per E-Mail in Kenntnis zu setzen.

Nach Eingang des Artikels wird der Kaufpreis abzüglich der Portokosten innerhalb von sieben Werktagen dem Käufer auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.